Köpvillkor

I Michikos Webshop köper du dina varor genom vår Internetbutik, alternativt genom att beställa varorna via e-post eller telefon. För att handla i Michikos Webshop måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år och vill handla måste någon av dina föräldrar göra beställningen. 

Frakt

Små paket – Fri frakt med Postnord Varubrev eller Postnord Brev.

Du kan alltid även hämta din order i vårt Showroom på Regementsgatan (Wellnessroom) 14 i Malmö, tänk på miljön. Välkommen!

Leveranstid

Leveranstiden är normalt mellan 1-4 arbetsdagar, dock reserverar vi oss för eventuella förseningar vid stora kampanjer, högtider, julkalender och Black Friday. Om du vill veta mer om när dina varor kommer så är du välkommen att höra av dig via e-post eller telefon. Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening. Om dina varor mot förmodan blir försenade kontaktar vi dig. Som konsument har du skyldighet att undersöka och säkerställa att leveransen stämmer överens med det du har beställt innan du bryter förpackningen på varan eller varorna. Återkom till oss inom 14 dagar om något inte skulle stämma.

Garanti

Michiko är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken på Michiko.se och på våra salonger. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Michiko lämnar inga ytterligare garantier utöver den som har specificerats av tillverkaren.

Priser

De priser som anges i Michikos Webshop är inklusive moms. Momsen specificeras på din orderbekräftelse. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Utbyte av promotiongåvor kan förekomma. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.

Utlandsbeställningar
Vi levererar endast inom Sverige.

Betalsätt

Att göra en beställning medför ett betalningsansvar för det du har beställt. Payson gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala.  Allt är lika 

1. Kreditkort – Du kan betala med VISA och Mastercard.

2. Direktbetalning från bank – Betala säkert direkt från din bank. I kassan väljer du bank och blir sedan skickad vidare till din banks inloggning. Där loggar du in med din säkerhetsdosa eller säkerhetskod och betalningen sker direkt från ditt konto. De banker som vi har avtal med är: Nordea, Handelsbanken, SEB och Swedbank.

Hur returnerar du?

Kontakta oss gällande byten, returer och reklamationer via detta kontaktformulär.
Använd gärna lådan som produkten kom i för att returnera din vara. På lådans lock finns en remsa som du kan dra av för att enkelt försluta lådan igen. Har du redan hunnit slänga lådan? Se då till att packa varan i ett annat stabilt emballage, ex. en kartong, som gör att produkten och eventuellt den låda som produkten ligger är hel när den kommer tillbaka till oss, då det är en förutsättning för att vi ska kunna godkänna returen. Tänk på att vissa förvaderade köpekuvert kan vara för tunna för att hålla produkten intakt.

» Kontakta oss på via vårt kontaktformulär.

» Dina varor ska återsändas till:
Michiko (wellnessroom)
Regemetsgatan 14
211 42 Malmö

Återbetalning

När vi godkänt att produkt inklusive kartong och tillbehör är i godkänt skick betalar vi ut pengarna för produkten. Varan/varorna du returnerar måste vara oanvända och förpackningen obruten. Du ska skicka tillbaka varan/varorna så att de är hos oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet. Du betalar själv returfrakten. Vi ansvarar inte för leveransen till oss från kund. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. Vi återbetalar dig inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill ångra din beställning, förutsatt att du på riktiga grunder har hävt ditt köp och varan/varorna är i godkänt skick.

Restnoterade varor

Om någon/några varor som du beställt inte skulle finnas på lager underrättar vi dig via e-post eller telefon om detta. Du kan då välja själv om du vill vänta på dessa varor, byta ut varorna till andra produkter eller avbeställa de restnoterade varorna helt.

Avbeställning

Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order via detta kontaktformulär.

Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du dock möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Ångerrätt. Beställda varor som ej hämtas ut från ombudet debiteras med 200 kronor.

Ingredienser & allergisk reaktion

På Michiko.se har vi på de flesta märken utskrivna ingrediensförteckningar. Michiko tar inte ansvar för att dessa förteckningar är kompletta, eftersom leverantörer ibland uppdaterar och ändrar i formuleringarna utan att meddela oss så att vi kan ändra på hemsidan. Vissa märken listar endast huvudingredienserna och inte det fullständiga innehållet. Därför rekommenderar vi att du alltid utgår från ingrediensförteckningen som står listad på själva produktförpackningen. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du är minsta osäker på innehållet, eller om du vet att du är allergisk mot en viss ingrediens, så kan vi läsa på förpackningen åt dig och ge råd. Vi skickar dessutom gärna ett litet prov till dig på produkten i förväg – allt för att du ska känna dig trygg med ditt köp.

Michiko tar inte ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller ett prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning. Michiko tar inte heller ansvar för allergiska reaktioner.

Reklamationer & tvister

Vänligen kontakta alltid vårt returcenter via vårt kontaktformulär för att göra en reklamation. Vid godkänd reklamation så mailar vi en retursedel till dig och återbetalar summan för din beställning inom 10 dagar från mottagandet. För att reklamationen ska bli godkänd måste din produkt/produkter vara väl emballerade, samt skickas i godkänt vadderat kuvert alternativt kartong. Tänk på att kontakta oss så snart du kan om du skulle upptäcka att nåt är fel med din produkt, dock senast 1 månad efter uthämtad vara.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?